よくあるご質問 | キラキラ堂
よくあるご質問

よくあるご質問

お客様によく頂くご質問をまとめました。

買取全般

Q.どのようなジャンルの本を買い取ってもらえますか?
A.TOPページで紹介しているジャンルは特に力を入れております。
それ以外のジャンルでも買取可能ですのでまずはお問い合わせ下さい。
Q.電話で大体の買取り額を教えてもらえますか?
A.あくまで目安となりますが、お伝えする事は可能です。
Q.40巻揃いのコミックの14巻の1冊がありません。査定はどうなりますか?
A.全巻揃いの査定から1冊分の中古価格を引かせてもらいます。 数巻ない場合は1冊ずつの査定になりますのでご注意ください。
Q.必要なものは何ですか?
A.ご本人確認ができる身分証明書をご用意下さい。免許書か保険証で大丈夫です。
Q.未成年でも利用できますか?
A.18歳以上の方のみ買取をさせて頂いております。
Q.カバーが無く書き込みがあるんですけど買い取ってもらえますか?
A.基本的に買取できませんが希少価値のあるものは買取可能です。
Q.父の遺品で価値が分かりません。買い取ってもらえますか?
A.査定後の返答となりますので無料出張査定をお申込みください。
Q.個人情報の管理は大丈夫ですか?
A.個人情報の取扱いには、万全を尽くしておりますのでご安心下さい。

出張買取

Q.高知県外でも対応していただけますか?
A.四国全域は対応できますが場合によっては宅配買取でお願いする場合もあります。
Q.2階の本棚にあるのですが玄関に降ろしておいたほうがいいでしょうか?
A.本棚に入った状態でも大丈夫です。当店で運び出しいたします。
Q.査定に納得いかない場合はお断りしても大丈夫でしょうか?
A.大丈夫です。お断りされても出張費用は無料です。
Q.買取不可だった本は引き取ってもらえますか?
A.買取の内容によって引き取れない場合もございます。事前にお問い合わせください。

宅配買取

Q.いきなり送っても良いですか?
A.お送り頂く前には、お申し込みフォームかお電話、にて当店まで必ずご連絡ください。
Q.どうやって送ったらいいですか?
A.当店指定の運送会社の宅配方法でご依頼ください。
Q.入金はどのようになりますか?
A.査定金額をご了承いただいた日に入金処理いたしますが金融機関により即日反映しない場合があります。
Q.送りましたけどやっぱり売るのをやめたいです。
A.査定の金額に納得がいかない等でキャンセルの場合はお客様ご負担での返送となります。

ご来店買取

Q.都合のいい時間に持ち込んでいいですか?
A.少人数で運営しているため買取に出ている場合は留守になっております。事前にお問い合わせください。
Q.営業時間外でも持ち込み可能でしょうか?
A.事前にお電話いただけたら時間外でも対応いたします。
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